Política de Privacidad
En Ubettercares, valoramos su confianza y nos comprometemos a proteger su privacidad. Este Aviso de Privacidad explica de manera clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de salud y coordinación médica.
1. Identidad y Domicilio del Responsable
Ubettercares (en adelante, el "Responsable"), con domicilio oficial en México, es la entidad responsable del tratamiento de sus datos personales. Nos aseguramos de que su información sea manejada bajo estrictos estándares de seguridad y confidencialidad, cumpliendo con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
2. Datos Personales Recabados
Para brindarle un servicio integral y personalizado, requerimos recopilar diferentes categorías de datos personales. Estos datos son proporcionados directamente por usted o, en su caso, por sus representantes legales. Las categorías de datos incluyen:
- Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, números telefónicos y copias de identificaciones oficiales para validar su identidad.
- Datos Médicos y de Salud (Sensibles): Estado de salud actual, historial clínico previo, alergias, medicamentos actuales y requerimientos específicos para su tratamiento.
- Datos de Logística: Información relacionada con sus fechas de viaje, preferencias de alojamiento y detalles de acompañantes si aplica.
- Datos Financieros: Información necesaria para procesar pagos y facturación por los servicios contratados.
3. Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines, los cuales son necesarios para la relación jurídica y el servicio que solicita:
Finalidades Primarias
- Gestión, coordinación y prestación de servicios de consulta médica.
- Comunicación sobre citas, resultados y seguimiento post-tratamiento.
- Procesamiento de pagos y emisión de comprobantes fiscales.
- Verificación de identidad para seguridad del paciente.
Finalidades Secundarias
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:
- Envío de boletines informativos relacionados con salud y bienestar.
- Realización de encuestas de calidad y satisfacción del servicio.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, usted puede manifestar su negativa contactándonos directamente.
4. Transferencia de Datos
Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:
- Proveedores Médicos: Hospitales, clínicas y médicos especialistas que intervienen directamente en su tratamiento.
- Autoridades Competentes: En los casos legalmente previstos para el cumplimiento de disposiciones legales o requerimientos judiciales.
Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en la ley.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo electrónico: info@ubettercares.com.
6. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
7. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de nuestro sitio web.
Contacto:
Si tiene dudas sobre este aviso, puede escribirnos a: info@ubettercares.com